Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD OPHIA
Su privacidad es importante para nosotros y nos tomamos muy en serio la responsabilidad de protegerla. Respetamos sus derechos de privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que recopilamos sobre usted.
Esta Política de privacidad describe qué información recopila OPHIA y cómo la utilizamos, divulgamos, transferimos y almacenamos. Si no desea que OPHIA recopile, almacene, use o comparta su información de la manera descrita en esta Política de privacidad, no podrá acceder a utilizar nuestro servicio.
1 – ¿Cómo recopilamos su información?
OPHIA recopila información cuando usted, hace una compra de nuestros Servicios.
2 – ¿Qué Información recopilamos?
OPHIA recopila solo información adecuada y relevante limitada a los fines definidos a continuación:
a. Información que usted nos proporciona
• Información de contacto (por ejemplo, su nombre y dirección de email).
• Ciudad.
• Su nombre.
• Dirección presencial para envíos.
Información que nos proporciona cuando realiza un pedido o solicita nuestro servicio de Atención al cliente (como registros de chat).
3 – ¿Cómo usamos su información?
Utilizamos la información principalmente para proporcionarle una mejor experiencia, así como:
• Facilitar el compartir contenido en las redes sociales.
• Registrar su participación y ponernos en contacto con usted.
• Proteger contra las trampas, la delincuencia o el fraude, o por otros motivos de seguridad.
• Identificar y corregir errores y problemas del servicio.
• Su uso para la administración, análisis, investigación y optimización.
• Compilar estadísticas.
• Cumplir con todos los requisitos reglamentarios y legales, y responder a cualquier solicitud de las autoridades de protección de datos o cualquier agencia de aplicación de la ley.
• Para proporcionarle asistencia, comunicarnos con usted y responder a cualquier solicitud o pregunta que surja a nuestra clientela.
• Realizar los envíos de manera oportuna y que el producto llegue a su hogar para ser disfrutado.
Para algunos fines descritos anteriormente, OPHIA puede usar y realizar análisis de datos. La información del análisis de datos ayuda al análisis y las operaciones comerciales, permite el desarrollo de productos, mejora de productos y servicios, personaliza el contenido, proporciona publicidad y realiza recomendaciones.
4 – ¿Cómo almacenamos su información?
OPHIA retiene, usa y almacena su información mientras utilice nuestros Servicios, y además durante el período necesario para cumplir con todos los fines descritos en esta Política de privacidad, de conformidad con las leyes vigentes en su país de residencia. Queremos informarle de que un período de retención más largo podría ser necesario para resolver disputas, o para responder a solicitudes regulatorias o policiales. En tales casos, la información recopilada se usará y almacenará hasta que se cierre la solicitud.
5 – ¿Cómo compartimos su información?
Con terceros
Utilizamos servicios de terceros que tienen acceso limitado a su información para fines específicos, como administración, análisis, optimización, publicidad, entregas, asistencia de marketing, atención al cliente y análisis de datos. Dichos servicios nos ayudan a cumplir efectivamente con nuestras operaciones.
Dichos servicios de terceros están autorizados a utilizar su información únicamente para estos fines.
Debe visitar las políticas de dichos terceros para obtener más información acerca de sus prácticas de recopilación de información.
6 – Seguridad y confidencialidad de su información personal.
Hemos implementado medidas de seguridad para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de la información y usar correctamente la información personal recopilada a través de nuestros Servicios.
Tomamos precauciones razonables para proteger su información personal contra pérdida, mal uso, divulgación no autorizada, alteración y destrucción. Sin embargo, recuerde que no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica sea 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de su información y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso no autorizado o el acceso a su información que está bajo nuestro control.
Cuando utilizamos a terceros para que nos ayuden a procesar su información personal o la información de su tarjeta de crédito, tomamos medidas razonables para exigir que cumplan con esta Política de privacidad y protejan su información personal (incluida cualquier información de tarjetas de crédito).
Si cree que su información personal está siendo utilizada de forma incorrecta por nosotros o por un tercero, notifíquenoslo inmediatamente por email a admin@ophia.co.
7 – ¿Cuáles son sus derechos?
Le solicitamos que mantenga actualizada la información que nos proporciona.
Usted declara y garantiza que toda la información que nos proporciona es verdadera y correcta, y se refiere a usted y no a ninguna otra persona.
Puede ejercer sus derechos en cualquier momento y solicitarle a OPHIA acceso, rectificación o borrado de su información personal. De acuerdo con las regulaciones locales, si usted es un usuario europeo, también puede solicitar limitaciones en el procesamiento de su información personal, objetar el procesamiento de su información o ejercer su derecho a la portabilidad de la información.
Tenga en cuenta que otros terceros (nuestros socios de datos) pueden ser controladores de su información. Puede obtener más detalles y optar por no compartir su información personal con terceros para ningún fin usando este formulario.
Tenga en cuenta que las funciones, Servicios y características pueden verse afectadas por sus acciones. Parte de su información y su procesamiento es obligatorio para que OPHIA brinde sus Servicios.
Si retira su consentimiento o solicita la eliminación de su información.
Si retira su consentimiento o solicita la eliminación de su información, ya no usaremos ni procesaremos su información. También nos reservamos el derecho de conservar un archivo de dicha información por un tiempo comercialmente razonable para garantizar que su eliminación no afecte la integridad de nuestra información.
8 – Servicios de terceros.
Los Servicios pueden estar vinculados a sitios externos los cuales están más allá de nuestro control. Esta política de privacidad cubre solo la forma en que tratamos la información personal y no personal que recopilamos sobre los Servicios. Al acceder a sitios externos, usted acepta las políticas de privacidad de esos sitios. Tenga en cuenta que los sitios externos pueden tener políticas diferentes con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. No tenemos control ni somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Por lo tanto, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de todos los servicios de terceros. Sin limitar nada en la siguiente sección, no nos responsabilizamos de ninguna manera por las acciones, inacciones o políticas de ningún servicio externo.
9 – Cambios a nuestra política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. En el caso de que hagamos cambios sustanciales a esta Política de privacidad, se volverán a publicar en la sección «Privacidad» de nuestros Sitios web/Aplicaciones con la fecha en la que se hicieron las modificaciones indicadas en la parte superior de la página. Por lo tanto, revise esta Política de privacidad a menudo para saber cuándo se realizan cambios en ella. El uso continuado de los Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de dichos cambios, y si no acepta algún cambio, puede optar por no usar los Servicios o cancelar la suscripción enviándonos la notificación apropiada.
10 – Nota legal
Nuestros Servicios operan TAL CUAL, y nosotros no representamos ni garantizamos que nuestros Servicios estarán disponibles en todo momento, o que el uso de los Servicios será ininterrumpido o estará libre de errores. No somos responsables de su capacidad para acceder a los Servicios o de asuntos que están fuera de nuestro control. Esta Política de privacidad se rige por las leyes de su país de residencia.
11 – Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestra Política de privacidad y/o prácticas, póngase en contacto con nosotros:
° Enviando un email a admin@ophia.co.